Dans les projets offshore, la qualité d’exécution repose sur bien plus que la technique. Elle dépend aussi de la capacité à organiser, coordonner et maintenir une chaîne de services complète dans des environnements exigeants. Hébergement, restauration, logistique, maintenance, gestion des équipes : ces fonctions sont essentielles à la continuité des opérations et à la performance des sites. En Côte d’Ivoire, l’accélération des activités pétrolières et gazières en mer redessine les besoins des opérateurs. Elle ouvre de nouvelles opportunités pour les entreprises de services, mais elle impose aussi un niveau d’exigence plus élevé en matière de qualité, de sécurité, de réactivité et de compétitivité.

Au sein du Groupe CIS, spécialiste de la gestion de base-vie dans les environnements isolés, nous accompagnons nos clients avec une offre de services diversifiés et adaptés, allant de la restauration à l’hôtellerie, du facility et utility management à la conception de camp, jusqu’à la fourniture des installations et des équipements. Dans cette interview, Xavier, Offshore Operations Manager, partage son parcours, son regard sur la dynamique du marché ivoirien et les leviers qui permettent de construire une croissance durable dans l’offshore.

Interview de Xavier, Offshore Operations Manager : expertise, agilité et capital humain au service de l’offshore

Xavier, peux-tu nous présenter brièvement ton parcours ? Qu’est-ce qui t’a donné envie de travailler dans l’offshore ?

« Je suis issu de l’hôtellerie-restauration, avec un BTS qui m’a apporté une vraie formation opérationnelle, complété ensuite par une école de management à Strasbourg, davantage orientée vers la gestion, le management et la finance. Après une expérience d’un an en Nouvelle-Zélande, j’ai rejoint CIS en Mauritanie, où j’ai progressivement évolué de fonction d’assistant jusqu’à la responsabilité d’un site en Mauritanie, puis au poste de Responsable des Opérations. L’opportunité de rejoindre la Côte d’Ivoire et de découvrir l’offshore s’est ensuite présentée. J’avais également la chance de pouvoir travailler aux côtés de Prasanta Das, qui possède plusieurs décennies d’expérience dans ce secteur et dont j’avais beaucoup à apprendre. C’était l’occasion de découvrir un nouvel environnement et d’ajouter une nouvelle dimension à mon expérience opérationnelle. »

C’est une réalité forte des métiers de services en environnements isolés : la performance s’appuie à la fois sur la maîtrise du terrain, la rigueur de gestion et la capacité à évoluer dans des contextes nouveaux. Dans l’offshore, cette combinaison est particulièrement stratégique.

Une activité offshore en forte accélération en Côte d’Ivoire

La Côte d’Ivoire connaît une accélération sans précédent de ses activités pétrolières et gazières offshore. Comment ressens-tu ce changement sur le terrain et dans l’intensité de vos opérations ?

« Nous le ressentons très concrètement. Lorsque CIS Côte d’Ivoire a démarré ses activités offshore en 2023, nous avions une seule opération. L’offshore reste par nature un secteur mouvant, avec des unités qui arrivent, repartent ou changent de campagne, mais nous gérons aujourd’hui simultanément plusieurs opérations. Cela implique davantage de mobilisations, de logistique, de recrutements et surtout une capacité à nous adapter très rapidement aux besoins de nos clients. La dynamique est clairement positive et le potentiel de développement reste important. »

Passer d’une opération à plusieurs opérations simultanées suppose une organisation plus robuste, une logistique plus fine et une capacité de mobilisation rapide. Pour les acteurs du catering offshore, de l’hébergement offshore et de la gestion de services sur site, cette accélération transforme la nature même du pilotage opérationnel.

Le boom du pétrole et du gaz crée plus d’opportunités, mais aussi plus d’exigence

On parle beaucoup du « boom » du pétrole et du gaz en Côte d’Ivoire. Comment cela se traduit-il concrètement sur le terrain ?

« Cela se voit d’abord par l’arrivée de nouveaux opérateurs et de nombreux sous-traitants spécialisés, mais également par une multiplication des consultations et des appels d’offres. Toute une chaîne de services se développe autour des projets offshores : logistique, personnel, maintenance, catering, hébergement et services associés. Pour nous, cela génère naturellement davantage d’opportunités, mais également davantage d’exigence. Il faut être capable de mobiliser rapidement des équipes compétentes et de proposer localement le même niveau de service que celui attendu sur les grands projets internationaux. »

Plus l’activité offshore se développe, plus les besoins en services de support se structurent. Pour un groupe comme CIS, cette dynamique confirme l’importance d’une offre intégrée, capable de couvrir les besoins essentiels des clients dans des environnements complexes, avec le même niveau de qualité que sur les standards internationaux.

Se préparer aux mutations du secteur offshore

Face à des difficultés environnementales et technologiques, comment CIS Côte d’Ivoire se prépare-t-elle à rester un acteur de référence sur ce marché en pleine mutation ?

« Nous sommes clairement dans une période de transition énergétique. Le développement des énergies alternatives va continuer et c’est indispensable, mais cela ne signifie pas que les besoins en pétrole et en gaz vont disparaître à court terme. Ces ressources resteront stratégiques pendant encore de nombreuses années. Notre rôle est donc d’accompagner cette évolution en améliorant continuellement nos méthodes, notre efficacité et notre impact environnemental. CIS Côte d’Ivoire bénéficie surtout de l’expérience internationale du Groupe dans l’offshore, que nous associons à des équipes et des compétences locales. Notre ambition est claire : devenir durablement une référence de l’offshore en Côte d’Ivoire. »

À travers cette vision, une ligne directrice se dégage : accompagner le présent tout en préparant l’avenir. Dans les métiers de la base-vie, du facility management et des services en milieux isolés, l’enjeu n’est pas seulement d’opérer. Il s’agit aussi d’améliorer les méthodes, de renforcer l’efficacité opérationnelle et d’intégrer les attentes croissantes en matière d’impact environnemental.

Qualité, sécurité, reporting, prix : des standards toujours plus élevés

Sur ce marché très concurrentiel, les exigences des clients sont de plus en plus strictes. Comment se démarquer et surmonter ces exigences ?

« Cette évolution ne concerne d’ailleurs pas uniquement l’offshore : nos clients sont globalement de plus en plus exigeants en matière de qualité, de sécurité, de reporting et de prix. Pour rester compétitif, il faut avant tout une très forte discipline opérationnelle et financière. Cela commence dès l’appel d’offres, avec un contrat réaliste, compétitif et parfaitement maîtrisé. Ensuite, lorsque plusieurs opérations sont gérées dans un même pays, il faut savoir mutualiser les ressources, optimiser les achats et la logistique et créer des économies d’échelle. »

Dans les services offshore, la compétitivité ne se résume pas au prix. Elle repose sur la qualité d’exécution, la fiabilité, la maîtrise des coûts et la capacité à maintenir la performance dans la durée. Cette discipline opérationnelle est une condition clé pour répondre aux attentes des entreprises de l’énergie, du pétrole et du gaz, de la mine et des institutions internationales.

Les cinq prochaines années : croissance, ancrage local et développement des compétences

La Côte d’Ivoire s’impose aujourd’hui comme un acteur clé de l’énergie en Afrique de l’Ouest. Comment vois-tu l’évolution de l’offshore dans 5 ans, et comment accompagner cette croissance ?

« Je pense que l’offshore va continuer à se développer fortement en Côte d’Ivoire, mais également dans plusieurs autres pays africains où de nouveaux projets énergétiques voient le jour. En parallèle, les exigences en matière de local content prennent une place de plus en plus importante, avec une volonté claire de développer l’emploi local, les compétences nationales ainsi que les fournisseurs et partenaires locaux. Pour accompagner cette croissance, notre priorité doit donc être de renforcer notre organisation locale, former nos équipes ivoiriennes et continuer à développer notre réseau de fournisseurs. L’objectif est de combiner l’expertise internationale du Groupe avec des compétences locales solides et durables. »

L’enjeu du local content est désormais central. Il structure les attentes du marché et impose aux prestataires de bâtir des organisations locales solides. Pour le Groupe CIS, cela signifie investir dans les compétences, développer les équipes sur place et ancrer durablement son modèle de service dans les pays où le Groupe opère.

Dans l’offshore, le capital humain reste le premier levier de performance

Le travail en offshore est réputé pour être physiquement et mentalement exigeant. Comment les équipes vivent-elles cette rigueur au quotidien ?

« Pour les équipes de catering et de services, les métiers restent assez proches de ceux exercés à terre, mais les conditions sont évidemment différentes. Les espaces sont plus réduits, les effectifs optimisés et certaines tâches, notamment les opérations de chargement et de déchargement, peuvent être physiquement exigeantes. L’éloignement familial est également une contrainte, même si les rotations, souvent organisées sur des cycles de type 28 jours travaillés / 28 jours de repos, permettent ensuite de longues périodes à terre. Les collaborateurs qui choisissent l’offshore connaissent ces contraintes. Le rôle du management est surtout de créer un collectif solide : dans un environnement isolé, la cohésion, le respect entre collègues et l’attention portée aux conditions de vie sont aussi importants que l’organisation du travail. »

Cette conviction est essentielle au sein du Groupe CIS : notre métier est un métier de services, donc un métier d’hommes et de femmes. Si nous mettons en avant nos collaborateurs à travers des interviews, c’est pour montrer la réalité des expertises qui portent nos opérations au quotidien. C’est aussi une manière de valoriser notre principal atout : le capital humain. Dans les environnements isolés, la qualité de service repose sur des équipes engagées, formées, encadrées et capables de travailler ensemble dans la durée.

FAQ

Quels services se développent autour des projets offshore ?
Les projets offshore mobilisent une chaîne complète de services, notamment la logistique, la gestion du personnel, la maintenance, le catering, l’hébergement et d’autres services associés indispensables à la continuité des opérations.

Pourquoi la Côte d’Ivoire est-elle un marché stratégique pour l’offshore ?
La Côte d’Ivoire connaît une accélération de ses activités pétrolières et gazières offshore. Cette dynamique attire de nouveaux opérateurs, génère davantage d’appels d’offres et augmente les besoins en services spécialisés.

Comment Group CIS se différencie-t-il dans les environnements isolés ?
Group CIS se distingue par son expérience de la gestion de base-vie, son offre de services intégrée et sa capacité à associer expertise internationale et compétences locales dans des contextes opérationnels exigeants.

Pourquoi mettre en avant les collaborateurs dans ce type d’article ?
Ces interviews permettent de valoriser les expertises métiers, de montrer la réalité du terrain et de rappeler qu’en tant qu’entreprise de services, la force de Group CIS repose d’abord sur ses équipes.

En résumé

• L’offshore en Côte d’Ivoire connaît une forte accélération.
• Les services de support deviennent de plus en plus stratégiques.
• Les clients attendent qualité, sécurité, réactivité et compétitivité.
• Le local content et la formation des équipes locales prennent une place centrale.
• Le capital humain reste un facteur clé de performance pour Group CIS.

L’essor de l’offshore en Côte d’Ivoire confirme la montée en puissance d’un écosystème de services devenu indispensable à la réussite des projets énergétiques. À travers cette interview, Xavier met en lumière les transformations du marché, l’intensification des opérations, la montée des exigences clients et l’importance croissante de l’ancrage local. Son témoignage montre aussi que la performance dans l’offshore repose sur un équilibre précis entre expertise opérationnelle, organisation, réactivité et qualité humaine.

Pour en savoir plus sur nos services, vous pouvez découvrir nos expertises, consulter nos solutions de gestion de base-vie ou contacter nos équipes.